Yetkisiz İnternet Kesintisi Ve 115 TL İadesi Talebi

22.07.2025 tarihinde aldığım faturasız 507 942 9* ** numaralı Türk Telekom faturasız hattını kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinde hat kapanmasın diye 300 TL yükleme yaptım. Yükleme yaptığım hattı aktif olarak kullanmamama rağmen, yükleme yaptığım günden beri sürekli TL kesiyor. Kullanımlarda hiçbir detay yok. En son 22 Şubat tarihinde, hiçbir internet paketi almamama rağmen hattımdan 115 TL internet ücreti çekildi. Üstelik hatta tanımlı 1 GB internet paketi vardı. Buna rağmen, herhangi bir onay vermediğim ve internet paketi satın almadığım halde bu tutarların bakiyemden düşülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu işlem, kayıtlı 507 942 9* ** numaralı hattımda gerçekleşmiştir. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 115 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin hangi gerekçeyle kesildiğinin de tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.