to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Haksız İnternet Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Türk Telekom faturasız hattıma 10.01.2026 tarihinde tl yükledim. Hattımda herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, hatta sistemde internet kullanımı 0 MB olarak görünmesine rağmen bakiyemden 270 TL “internet kullanımı” adı altında düşüş gerçekleşti.
Sorunu 20.01.2026 tarihinde fark ettikten sonra 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm 270 TL’lik internet kullanımı ücreti iade edilmedi hem de bu görüşme sırasında 27 TL daha bakiyem eksildi. Sonuç olarak hiçbir kullanım yapmadığım halde toplam 297 TL bakiyemden gitmiş durumda.
Hattım 0505*****83 numaralı Türk Telekom hattıdır. Herhangi bir internet paketi almadan, kullanmadığım bir hizmet için bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere düşülen 270 TL internet kullanımı ücreti ile müşteri hizmetleri görüşmesinde eksilen 27 TL’nin, toplam 297 TL bakiyemin hattıma eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve hesabımdan hangi gerekçeyle bu tutarların alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
