to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattıma 10.01.2026 tarihinde tl yükledim. Hattımda herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, hatta sistemde internet kullanımı 0 MB olarak görünmesine rağmen bakiyemden 270 TL “internet kullanımı” adı altında düşüş gerçekleşti.
Sorunu 20.01.2026 tarihinde fark ettikten sonra 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm 270 TL’lik internet kullanımı ücreti iade edilmedi hem de bu görüşme sırasında 27 TL daha bakiyem eksildi. Sonuç olarak hiçbir kullanım yapmadığım halde toplam 297 TL bakiyemden gitmiş durumda.
Hattım 0505*****83 numaralı Türk Telekom hattıdır. Herhangi bir internet paketi almadan, kullanmadığım bir hizmet için bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere düşülen 270 TL internet kullanımı ücreti ile müşteri hizmetleri görüşmesinde eksilen 27 TL’nin, toplam 297 TL bakiyemin hattıma eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve hesabımdan hangi gerekçeyle bu tutarların alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
19 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Hattımda hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmamama rağmen, kısa süre içinde hesabımdaki tüm bakiye çekildi ve kullanım detaylarında 0 MB kullanım görünmesine rağmen bakiyemin sıfı...
Türk Telekom faturasız hattıma 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında 350 TL yükleme yaptım. Gün içinde herhangi bir şekilde internet, konuşma ya da SMS kullanımı yapmamama rağmen, akşam saatlerinde hattı kullanamaz hale geldim. “Mobil hattınızdaki bakiye kısa süre içinde bitecektir” şeklinde bir SMS ...
Türk Telekom faturasız hattımda 3 aylık 20 GB internet paketi kullanıyordum. Dün, 26 Aralık’ta saat 18.00 civarında paket internetim bitince, hattımda 400 TL’den fazla olan TL bakiyemden hiçbir uyarı yapılmadan otomatik olarak internet kullanım ücreti yazılmaya başlandı ve 200 TL’nin üzerinde bir tu...
Yorumlar