to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim hizmette çoğu zaman hızım 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Sorunun çözümü için defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, modem bile değiştirildi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Yetkililer her seferinde aynı önerilerle geliyor: Modemi başka odaya alın ya da çoklayıcı alın. Ben modemi her odaya taşımak ya da ek cihaz almak zorunda kalmak istemiyorum. 746 TL aylık fatura ödüyorum, ayrıca 1500 TL de modem için ödeme yaptım. Bu kadar yüksek ücretlere rağmen bana sunulan çözümler yetersiz ve mantıksız. İnternet hizmetim sürekli sorunlu, bağlantı kalitesi çok kötü ve verdiğiniz modem hiçbir şekilde beklentimi karşılamıyor.
Tüm düşük hızla geçen dönemlerin faturalarının iadesini talep ediyorum. Halen devam eden taahhüdüm 12 Ağustos 2026’ya kadar sürüyor. En üst düzeyde yetkili birinden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 500 Mbps hızında internet almam gerekirken, çoğunlukla 100-130 Mbps civarında hız alıyorum. Evden çalışıyorum ve mesai saatleri içinde hızda düşüş olduğu için işim olumsuz etkileniyor. Her gün, bazen sabah bazen öğlen olmak üzere hızım düşüyor ve sürekli mod...
Türk Telekom’dan 500 megabit hızında ev interneti abonesiyim, ancak aylardır aldığım hız 50 megabit civarında. Aboneliğimin ilk başladığı dönemde en fazla 90 megabit civarında hız gördüm, zamanla düzelir diye bekledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 5-6 aydır bu sorun devam ediyor ve h...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...
Türk Telekom’dan 500 MB internet kullanırken, kampanya ile 1000 MB fiber internete geçmem için teklif aldım ve kabul ettim. Ancak yeni pakete geçtiğimden beri hiçbir zaman tam olarak 1000 MB hızını göremiyorum. Satış sırasında 1000 MB hız sunulacağı söylenmişti fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Senelerdir kullanıyorum ama hiç memnun değilim. Hızı çok kötü. Aynı evde farklı odada bile çekmiyor. Defalarca kez bu sorunu yaşadığımı izah ettim, her seferinde farklı bir paket önerdiler. Paketi değiştirdiğimde dahi işe yaramadı. Ben daha yüksek fatura öd...
Yorumlar