to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan bu ay içinde yeni sabit internet aboneliği başlattım ancak bağlantı sağlandığı günden beri internette neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet doğru düzgün çekmiyor, hız yok denecek kadar düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen taahhütlü bir sözleşmeye bağlanmış durumdayım ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.
Bağlantı yapılırken evimde fiber altyapı olmadığı için bana en düşük hızda internet verildiği, altyapının daha yüksek hızı desteklemediği söylendi. Buna karşın fiber altyapıdan hizmet alan kullanıcılarla aynı faturayı ödüyorum. Aynı ücreti ödememe rağmen çok daha düşük kalitede ve sorunlu bir hizmet almak beni mağdur ediyor. Üstelik eve teknik servis gelmesi için de ekstra ücret talep ediliyor ve fatura yansıtılacağı söyleniyor. Oysa yaşadığım problem kullanıcı hatasından değil, verilen hizmetin kalitesiz ve sorunlu olmasından kaynaklanıyor.
Verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun olmadığım için internet aboneliğimin iptal edilmesini ve taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Kusurlu hizmet nedeniyle benden herhangi bir cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Türk Telekom ev internetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uşak ili Sivaslı ilçesi Evrenli Mahallesi’indeki adresimde, 3 hafta öncesine kadar Türk Telekom’un bakır kablo üzerinden sağladığı internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyorduk ve faturalarımızı buna göre düzenli olar...
Türk Telekom ile 100 megabit sınırsız, aylık 670 TL’lik internet hizmeti kullanıyorum. Tarafıma fiber internete geçiş yapılacağı, teknik ekibin eve gelip gerekli çalışmaları yapacağı ve interneti daha hızlı kullanacağımız söylendi. Eve gelen ekip ise dışarıdan bina içinden fiber kablosu çektirmem ge...
Yaklaşık 10 aydır İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom’dan 200 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet hizmeti alıyorum. 80 metrekarelik evimde, merkezi bir konumda yaşamama ve fiber altyapı olmasına rağmen, internet hızı sürekli olarak çok düşük. Özellikle evin diğer odalarında bağlantı neredeyse hiç ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim (8817134982) Bursa Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi adresimde, tamamen benim dışımda gelişen bir şekilde önce 16 Ekim’de donduruldu, ardından 19 Ekim’de iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur oldu...
Yorumlar