Yetersiz Hız Ve Sürekli Kopmalar Nedeniyle İnternet Aboneliğinin İptali

İsa

08 Nisan 08:29

270

Türk Telekom’dan bu ay içinde yeni sabit internet aboneliği başlattım ancak bağlantı sağlandığı günden beri internette neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet doğru düzgün çekmiyor, hız yok denecek kadar düşük ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen taahhütlü bir sözleşmeye bağlanmış durumdayım ve kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Bağlantı yapılırken evimde fiber altyapı olmadığı için bana en düşük hızda internet verildiği, altyapının daha yüksek hızı desteklemediği söylendi. Buna karşın fiber altyapıdan hizmet alan kullanıcılarla aynı faturayı ödüyorum. Aynı ücreti ödememe rağmen çok daha düşük kalitede ve sorunlu bir hizmet almak beni mağdur ediyor. Üstelik eve teknik servis gelmesi için de ekstra ücret talep ediliyor ve fatura yansıtılacağı söyleniyor. Oysa yaşadığım problem kullanıcı hatasından değil, verilen hizmetin kalitesiz ve sorunlu olmasından kaynaklanıyor.

Verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun olmadığım için internet aboneliğimin iptal edilmesini ve taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Kusurlu hizmet nedeniyle benden herhangi bir cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nimet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Taşıma Sonrası İnternet Kesintisi ve Haksız Cayma Bedeli

Nimet

Türk Telekom

09 Ocak 14:31

386

"Şikayet var a çok teşekkür ediyorum."

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili Ve Düşük Hızlı İnternet İçin Haksız Ücret Talebi

Merve

Türk Telekom

08 Şubat 20:06

312

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor, hız çok düşük ve bağlantı sık sık tamamen gidiyor. Bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamadan aylarca fatura ödedim. Taahhüdüm 26 Ocak’ta bitti ve...

VDSL Hız Düşüklüğü Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Eda

Türk Telekom

23 Aralık 2025 23:10

579

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Adres değişikliği yaptığımda önceki adresimde fiber internet kullanıyordum ve taahhüdüm de fiber üzerindendi. Yeni adresimde fiber altyapıları olmadığı için mevcut taahhüdündeki hızı...

VDSL Hız Düşüklüğü Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

1 Destek

Sabit İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Oğuzhan

Türk Telekom

14 Ocak 00:39

339

Türk Telekom’dan evime sabit internet bağlatırken 50 Mbps’ye kadar hız vaadiyle abonelik başlattım, ancak yaklaşık 1 yıldır 20 Mbps hızları bile göremiyorum. İnterneti tek bir cihazdan kullanmama rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, hiçbir şey yükleyemiyorum ve kullandığım uygulamalar sürekli donuyor....

sabit-internet-hizinin-dusuklugu-ve-surekli-kesintiler-ile-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Saatlerde Sabit İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Tolga

Türk Telekom

09 Mart 12:57

174

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır yoğun hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle cuma, cumartesi ve pazar günleri akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, anlık kopmalar ve ciddi hız problemleri oluyor. Bu durumla ilgili m...