Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Tarife İnternetim 15 Günde Tükendi, Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum

profile
11 Nisan 10:54
62

Türk Telekom faturalı hattımda yeni bir tarifeye bu ay geçiş yaptım. Yeni tarifemde 45 GB ana internet ve 3 GB hediye internet bulunmasına rağmen, toplam 48 GB internetim 15 gün içinde tamamen bitti. Oysa önceki tarifemde 40 GB internetim oluyordu ve ay sonu geldiğinde 15–20 GB civarında kullanmadan kalıyordu.

Herhangi bir kullanım alışkanlığı değişikliği olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede internetimin tükenmesi nedeniyle Türk Telekom’un sisteminde internetin normalden hızlı tükendiğini ya da farklı bir şekilde GB harcandığını düşünüyorum. Tarifemin yenilenmesine daha 15 gün olmasına rağmen GB’larım tamamen bitmiş durumda ve kullanmadığım halde internetimin bu şekilde sömürüldüğünü düşünüyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum, bu da ayrı bir rezalet. Paket yenilemesi için günde defalarca aranıyordum, buna rağmen şu an yaşadığım bu sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere gittiğini düşündüğüm internet kullanımımın GB olarak tarafıma iade edilmesini ve benimle mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum.

Adım, telefon numaram ve müşteri numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

40 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Aylık 1000 TL Ücret Ödeniyor

profile
13 Mart 20:37
128
40-gb-internet-paketi-hizla-bitiyor-ve-aylik-1000-tl-ucret-odeniyor-2.jpg
40-gb-internet-paketi-hizla-bitiyor-ve-aylik-1000-tl-ucret-odeniyor-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hattımda İnternet Yenilenmedi, 33 Saat Kesinti Ve Çözüm Yok

profile
02 Şubat 09:02
400
kurumsal-hattimda-internet-yenilenmedi-33-saat-kesinti-ve-cozum-yok-1.jpg

70 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
26 Ocak 18:03
411
70-gb-internet-paketi-hizla-bitiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg

Beklenmedik Veri Tüketimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
30 Mart 20:26
227

Anormal İnternet Tüketimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
24 Ocak 20:18
438
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri