to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda Değerli 15 GB, Aylık Hediye 2 GB ve Aylık 30 GB ek internet paketi kullanıyorum. 27 Mart gece 00.00’da internet paketim yenilendi. Sabah yalnızca yaklaşık yarım saat kadar Instagram’a girdim ve 30 GB ek internet paketim tamamen bitmiş göründü. Sonrasında da benzer şekilde çok kısa ve normal kullanımda olmama rağmen iki gün içinde toplam 47 GB internetim bitti. Herhangi bir güncelleme, yedekleme, büyük dosya indirme gibi yüksek kullanım yaratacak bir işlem yapmadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yaşadığım sorunun üzerine ciddiyetle gidilmediğini, adeta umursanmadığımı hissettim. İnternet kullanım detayımın mantıklı bir açıklaması yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanımının tarafımca yapılan işlemlerle açıklanamadığını, sistemsel ya da hatalı bir kullanım kaydı olabileceğini düşünüyorum. Haksız yere silindiğini düşündüğüm internet paketlerimin veya karşılığı olan ücretin tarafıma iade edilmesini ve kullanım detaylarımın tekrar incelenerek net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom hy 40GB mobil internet paketi kullanıyorum. Kendi internet paketimde 27 GB kullanım hakkım olmasına rağmen, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 2 GB sosyal medya interneti bittikten sonra Instagram ve Twitter’a erişim sağlayamıyorum. Yani ana internet paketimden v...
Yaklaşık 2‑3 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve son 3‑4 aydır Prime 70 GB tarifesindeyim. Bu ay da bu pakete ek olarak 30 GB ek paket aldım. Dün gece telefonumdan hücresel veri ayarlarını sıfırlayarak hangi uygulamanın ne kadar internet harcadığını kontrol etmek istedim. Sil Süpür'den 5 GB he...
Türk Telekom hattımda 80 GB internet paketim olmasına rağmen internet kullanımım, günlük alışkanlıklarımla kesinlikle örtüşmeyecek şekilde olağanüstü hızlı tükeniyor. Özellikle fatura kesim tarihine son 10 gün kala tüketim bir anda artıyor ve sürekli ek paket almaya adeta zorlanıyorum. Hattı yalnız...
Türk Telekom hattımda, geçtiğimiz ay satın aldığım aylık 30 GB ek internet paketi, herhangi bir açık onayım alınmadan bu ay da otomatik olarak yenilenmiştir. Üstelik bu yenileme, tarifem değişmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Kasım ayında, sadece o dönem ihtiyaç du...
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım, toplam 17 hatlık bir kurumsal paketimiz var. “İşime Göre 20 GB” isimli kurumsal tarifedeyim. Tüm hatların kullanım hakları her ayın 1’inde saat 00.00’da yenileniyor. 1 Şubat’ta 16 hattın internet kullanımı sorunsuz şekilde yenilenmesine rağmen, benim hattıma...
Yorumlar