Yeni Taahhütümde Eski Tarifenin Yanlış Faturalandırılması

Türk Telekom mobil hattım için bugün yeni bir taahhüde geçmeme rağmen faturamda hem eski hem de yeni taahhüdün birlikte ücretlendirildiğini gördüm. Normal şartlarda sadece yeni geçtiğim tarifenin ücretinin yansıtılması gerekirken, tutarın 708,98 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Ben yeni taahhüdüm kapsamında yalnızca güncel tarife ücretimin faturalandırılmasını ve eski taahhüdün ayrıca ücretlendirilmeyerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili ayrıntılı bilgilendirilmek numaralı hattımdan aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.