to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası Çifte Ücretlendirme Ve İptal Talebi
Gökhan
Türk Telekom8 Haziran 15:4836
Türk Telekom mobil hattıma ait 0542*****03 numaralı hattım için dün taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak bugün incelediğim Haziran ayı faturamda, hem eski taahhüdüme ait fatura bedelinin hem de yeni taahhütlü faturanın birlikte yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle 380 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşılaştım.
Taahhüt yeniledikten sonra aynı dönem için iki kez ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili az önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi.
Eski taahhüdüme ait haksız yansıtılan fatura bedelinin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paketim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
