to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım. Yeni sim kartım cumartesi günü teslim edildi, 30.03.2026 pazartesi sabahı da sim kartı takarak hattımı aktif hâle getirdim. Hattı açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra “fatura 100 TL olmuştur”, birkaç dakika sonra ise “fatura 110 TL olmuştur” şeklinde ardı ardına iki mesaj aldım.
Sim kartı yalnızca birkaç dakika önce takmış olmama ve veri trafiğini de o sırada tamamen modem üzerinden kullanmama rağmen, bu şekilde kısa sürede “kullanım ücreti” olarak fatura tutarının yükselmesi bana göre son derece çelişkili ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur. Hattım üzerinden yalnızca 1 adet SMS gönderdim, o da mevcut hakkımdan adet bazlı düşmüş görünmektedir. Buna rağmen mobil internet 0, SMS 0, online işlemler 0 kullanım görünürken, sistemde 30.03.2026 tarihi için 110 TL kullanım ücreti yansımaktadır.
Yaşadığım bu durum sonrasında 444 1 444 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım, herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Uygulama ve sistemler üzerinden de anlamlı bir detay göremiyorum.
5432****26 numaralı hattıma yansıtılan 110 TL tutarındaki bu kullanım ücretinin hangi işlem veya kaleme ait olduğunun açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, haksız bir yansıtma söz konusu ise bu bedelin derhal iptal edilerek faturama yansıtılmamasını ve konuyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi acil olarak talep ediyorum. Ayrıca tarafıma fatura kesim tarihi her ayın 10'u olarak beyan edilmiştir.
Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş...
Türk Telekom hattımı 26 Mart tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 181 TL civarındayken, geçiş işleminden sonra 13.04.2026 son ödeme tarihli 605 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neyin bedeli olduğu konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 21.01.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taahhütsüz kullanım bedelini ve olası paket aşımı ücretlerini anlayabiliyorum; ancak buna rağmen hattı taşıdıktan hemen sonra, 22.01.2026 tarihinde 5372****52 numaralı hattım için 2.010,79 TL ...
Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...
Hattımı 24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıma işlemini başlattım. Buna rağmen, Türk Telekom hattıma, benim herhangi bir onayım olmadan, 26 Ocak’ta bitecek olan dönem için faturamı yenileyerek 1.506,98 TL tutarında yeni bir fatura yansıtmış. Bugün, Türk Telekom müşteri hizmetleri...
Yorumlar