Yeni Hatımda Mobil İnternet Çalışmıyor, Destek Bulamıyorum

Türk Telekom hattımı bugün MEB tarifesine geçirerek yeni açtırdım; ancak hat açılmış olmasına rağmen hiçbir yerde mobil internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak, dışarıda, evde ya da işte fark etmeksizin mobil veri tamamen çalışmıyor.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise menüdeki ilgili internet arıza/bağlantı kısmı çalışmıyor; bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşıp destek alamıyor ve herhangi bir kayıt da oluşturamıyorum. Yeni taşınmış bir hat olmasına rağmen ilk günden internete erişememek ve bir muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom hattıma ait 5458****87 numaralı hatta tanımlı MEB tarifesinin acilen kontrol edilerek mobil internet erişimimin sağlanmasını, gerekiyorsa hat ayarlarının yeniden yapılmasını, müşteri hizmetleri menüsündeki ilgili bölümün de düzeltilmesini ve tarafıma 5527****61 numaralı hattım üzerinden geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.