Yeni Adreste İnternet Yok Ve 750 TL Nakil Ücreti Haksız Talep

Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim ancak aradan 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Buna rağmen benden nakil ücreti adı altında 750 TL talep ediliyor.

Yazılım alanında çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu sorun nedeniyle başka yerlere gidip çalışmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreteri aşamıyorum, sürekli “çalışmalar devam ediyor” şeklinde bant kaydı dönüyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.

İnternetimin bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte benden talep edilen nakil ücretinin alınmamasını talep ediyorum.