Exxen Uygulaması Samsung TV’de Sürekli Donma Ve Siyah Ekran Problemi

4 Temmuz tarihinde Exxen platformunda 7 günlük deneme sürecini başlattım ve Samsung TV 50 serisi televizyonum üzerinden uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak iki bölüm izledikten sonra uygulama sürekli donup siyah ekrana düşüyor. Bu durumda televizyonun fişini çekip tekrar takmadan uygulama yeniden açılmıyor. Ayrıca uygulama genel olarak çok yavaş çalışıyor, sık sık donmalar yaşanıyor ve sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum.

Yaşadığım sorun her izleme denememde tekrarladığı için platformdan hiçbir verim alamadım. Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece TV’nin fişini çekip tekrar takmam söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Deneme sürecim şu an için ücretsiz olduğu için kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ama bu performansla ücretli kullanmak istesem kesinlikle verdiğim paraya değmeyeceğini düşünüyorum.

Exxen uygulamasının Samsung TV’lerde düzgün ve stabil çalışacak şekilde düzeltilmesini, bu tip sürekli donma ve siyah ekran sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde bir dijital platformun kullanıcıya sunulmasını doğru bulmadığımı belirtmek isterim.