Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve 750 TL Ücret İtirazı

ID:34739121

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve 750 TL Ücret İtirazı

Yunus

Türk Telekom

02 Ocak 14:43

462

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işlemi için faturama 750 TL yansıtılacağını da belirttiler. Buna rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı.

İlk randevuyu cumartesi günü için verdiler, kimse gelmedi. Daha sonra salı günü geleceklerini söylediler, yine gelen olmadı. Ardından çarşamba için tekrar bilgi verildi, ancak o gün de hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte 3–4 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi, sonrasında ise altyapı yok denilerek işlemin iptal edildiği ifade edildi ve tekrar randevu almak zorunda kaldım.

Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen nakil için 750 TL ücret talep edilmesi ve verilen sözlere rağmen bağlantının hâlâ yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. İnternetimin bir an önce yeni adresimde sorunsuz şekilde bağlanmasını ve internetsiz kaldığım günler ile yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Yasar

1 Destek

Yunus

12 Ocak 20:06

27.12.2025 tarihinden beri hiç kimse gelmedi nasıl bir sistemleri var anlamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fer sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Ücreti Ve Bağlantı Sorunu: 35 Gündür İnternetsiz Ve Mağdurum

Fer

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 13:23

1.180

15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil Gecikmesi, Verilen Sözlerin Tutulmaması ve Haksız Ücret Talebi

Ali

Türk Telekom

25 Aralık 2025 11:17

329

Türk Telekom ev internetim için 16 Kasım tarihinde nakil talebinde bulundum ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca beklemek zorunda bırakıldım ve bağlantım olmadığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bugün ekiplerin gel...

Nakil İşlemi Gecikti Fatura Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

09 Aralık 2025 15:02

223

Nakil işleminizin gecikmesiyle ilgili olarak Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil ücretinin 750 TL olduğu ve nakil işleminin en geç 10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 10 günü geçecek sürede ücret talep edilmediğini söylediler....

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminde Yaşanan Gecikme

Bünyamin

Türk Telekom

06 Aralık 2025 12:16

107

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti aboneliğimi 05.11.2025'den itibaren yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir aydır tarafıma en az 20 kez randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Üstelik bir müşteri temsilcisinin verdiği randevu için ...

Nakil Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Sorunları

Kıyam

Türk Telekom

03 Aralık 2025 23:17

439

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24 Mbps fiber paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim, ancak nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 12.11.2025, 17.11.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde teknik ekibin evimi ziyaret edeceğine dair SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı. Her seferinde ...