Taahhütlü Fiber Pakette Ani Ve Sık Fiyat Artışları

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında taahhütlü olarak kullandığım “50 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiberde Yılın Fırsatı Kampanyası” isimli pakette son aylarda çok sık ve ani fiyat artışları yapılmaktadır. Şubat ayı faturam 429 TL iken sistemde gelecek dönem ağustos ayı faturası 596 TL olarak görünmektedir. Şubat ayına kadar olan dönemde fiyatta bir sorun yokken, Mart ayından itibaren fiyatlarda toplam 4 kez değişiklik yapıldı ve bu durum artık tamamen öngörülemez bir hale geldi.

Bu kadar kısa süre içinde, üstelik taahhütlü bir abonelikte bu denli sık ve yüksek oranlı zamlar yapılması hem bütçemi zorluyor hem de faturalandırmaya ve kampanya koşullarına olan güvenimi sarsıyor. Uzun süredir abonesi olduğum bir kurumdan fiyat politikası konusunda daha şeffaf ve öngörülebilir bir yaklaşım beklerdim.

Türk Telekom’un bu fiyat artışlarını gerekçeleriyle birlikte açık ve anlaşılır şekilde açıklamasını, taahhüt koşullarıma uygun olarak makul bir ücretlendirme yapılmasını ve mümkünse son dönemde uygulanan yüksek artışların gözden geçirilerek faturamda düzeltme yapılmasını talep ediyorum.