Yedi Gün Süren İnternetsizlik Ve Taahhütsüz Fesih Talebimin Reddedilmesi

Türk Telekom turbobox aboneliğimde 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hem arızayı gideremiyorlar hem de taahhütsüz fesih talebimi kabul etmiyorlar.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her söylediklerini eksiksiz uyguladım ve defalarca arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 4 gün sonra arıza kaydım için "problemin olmadığı, arayanın ben olduğumun dile getirildiği" şeklinde bir dönüş yapıldı ancak internet sorunum kesinlikle devam ediyor. Buna rağmen sorunun çözüldüğü söyleniyor ve taahhütsüz fesih talebim de karşılanmıyor.

Hizmet aldığım numara 0555*****66 olup hattı Rize Çamlıhemşin’de kullanmaktayım. Günlerdir internetsiz kaldığım bu durumun acilen düzeltilmesini, sorun çözülemiyorsa da taahhütsüz olarak cezasız fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.