İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom turbobox hizmeti kurulduğundan beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, bağlantı devamlı gidip geliyor ve doğru düzgün internete giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde güncelleme yapıldığını ve 2 ile 4 saat içinde düzeleceğini söylediler ancak hiçbir düzelme olmadı. Özellikle bayram boyunca interneti hiç kullanamadım. Daha sonra şubeye gitmem gerektiği söylendi, İzmir Sarnıç şubesine gittim, modemi eve geri götürmem istendi, ben de müsait olacağım saati söyledim, tamam denmesine rağmen bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kurulumdan bu yana düzgün kullanamadığım internet için taksitlerim boşuna alınmaya devam ediyor. 5016****69 numaralı hizmetimle ilgili olarak, internet bağlantısındaki kopma sorununun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.