to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait yasal sahibi ablama kayıtlı olan, uzun süredir benim kullandığım 0538*****79 ** numaralı mobil hat için Nisan ayı faturamda 921 TL olması gerekirken 1.121 TL fatura yansıtılmıştır. Bu farkın neden kaynaklandığını öğrenmek ve detay görmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi ben olmadığım için bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar.
Yıllardır bu hattın tüm taahhüt ve onay işlemleri yapılırken benden onay alınırken hiçbir şekilde yasal sahibi sorulmuyor, bu işlemler benim üzerimden sorunsuz ilerletiliyor. Ancak iş yüksek fatura kesildiğinde ve detay öğrenmek istediğimde aynı hat için bu kez “yasal sahip” engeli çıkarılıyor. Taahhüt onayında sorun yokken, fatura detayında yasal sahip bahanesinin öne sürülmesini iyi niyetli bulmuyorum.
Nisan ayına ait 1.121 TL tutarındaki faturamın, taahhüt ve paket koşullarıma göre tekrar incelenerek düzeltilmesini ve hattın fiili kullanıcısı olarak fatura detaylarıma erişimim konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da 1 yıl taahhütlü bir mobil hat paketi kullanıyordum. Mağazadaki müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 30 günden az süre kaldığında başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine, taahhüdüm 4 Mart’ta bitecek olmasına rağmen hattımı Şubat ayında ta...
Türk Telekom mobil hattıma ait 22 Şubat tarihli faturamı ne Türk Telekom uygulaması üzerinden ne de mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde görüntüleyip ödeyemiyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sistemde “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Joyplay aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bana 20 Mart’ta bir mesaj gönderilmiş, ancak bu mesajı okumadan geçmişim; herhangi bir yere kod girme, onay verme ya da abonelik başlatma işlemi yapmadığım halde hattıma Joyplay aboneliği tanımlanmış. ...
Türk Telekom mobil hattımda her ay faturamı ödedikten sonra Pokus limitim tanımlanır ve bu limiti kullanırdım. Geçen ay faturamı ödememe rağmen bu ay hattıma Pokus limitim hiç tanımlanmadı. Buna rağmen, sanki bu limiti kullanmışım gibi bu ayki faturama yaklaşık 2.500 TL tutarında bir bedel yansıtıld...
Türk Telekom mobil hattım için aylardır sabit ücretimin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde ödemem gereken tutar 383,04 TL olarak belirtilmesine rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde kesilen faturam 577 TL olarak yansıtıldı. Son 9 aydır faturalarım düzenli şekilde yüksek geliyor ve tek yön...
Yorumlar