to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Nisan ayında taahhütlü hattım için yaklaşık 130 TL civarında fatura öderken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalarımda fahiş artışlar yaşanmaya başladı. Mayıs ayından itibaren düzenli olarak yüksek faturalar gelmeye başladı ve bu durum hâlâ devam ediyor.
Örnek vermek gerekirse, Aralık 2026 döneminde yaklaşık 700 TL, Ocak ayında 900 TL, Şubat ayında 1.400 TL ve Mart ayında 1.200 TL civarında fatura ödemek zorunda kaldım. Oysa hattım hâlâ taahhütlü ve şu anda taahhüdümün bitmesine yalnızca 11 gün kalmış durumda. Taahhüdüm devam ederken bu kadar yüksek ve oynak tutarlarda fatura çıkarılması kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerine veya ilgili bir yetkiliye doğrudan ulaşabileceğim bir numara bulamadığım için kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme yapamadım, muhatap bulamıyorum. Hattın kaydı kardeşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, bu süreçte bizden hiçbir onay alınmadan bu artışların yapılmış olmasını son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Türk Telekom’un, taahhüt sürem devam ederken faturalarımı bu denli artırmasının gerekçesini açık ve anlaşılır biçimde izah etmesini, benden onay alınmadan yapılan bu artışlar nedeniyle oluşan fazla tahsilatların tamamının iade edilmesini ve faturaların taahhüt koşullarına uygun makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Bu ayki fatura tutarımda 1.200 küsür görünüyor. Ayıp, hakkımı helal etmiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma 08.01.2026 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçtim. Tarifle birlikte her ay yaklaşık 321 TL fatura ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak taahhütlü olmasına rağmen faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi. Ocak ayı faturam 321 TL gelmesi gerekirken yaklaşık 450 TL...
Babamın adına kayıtlı, kullanıcı olarak benim üzerimde olan Türk Telekom mobil hattımızda, taahhüt bitimi sonrası hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı aşırı derecede artırıldı. Taahhütlü dönemde yaklaşık 360 TL civarında fatura öderken, taahhütün bitmesinin ardından 1.402 TL fatura ...
Türk Telekom mobil hattım için başta 350 TL olarak bildirilen fatura tutarı, son 3 aydır hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 600 TL olarak kesiliyor. Başlangıçta bana taahhütlü olarak söylenen ve kabul ettiğim tutarın gizlice neredeyse iki katına çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissedi...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir taahhütlü olarak yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra sadece bir kez SMS ile bilgilendirme yapılmış, ancak yoğun çalışma şartlarım nedeniyle bu mesajı fark edemedim. Bu yılın Şubat ayı faturam 1.075 TL olarak kesildi ve...
Türk Telekom mobil hattım için ocak ayı faturam 2.750 TL olarak geldi. Normalde taahhütlü dönemde aynı hat için yaklaşık 660 TL ödüyordum. Bu kadar yüksek fatura görünce inceleme yaptığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle ücretin arttığı bilgisiyle karşılaştım. Taahhüdümün sona erdiğine dair sad...
Yorumlar