Yanlışlıkla Satın Alınan Avrupa Avantaj 10 GB Paketi İçin İptal Ve 1.100 TL İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 16.00 civarında yanlışlıkla Avrupa Avantaj 10 GB ek paketini satın aldım ve üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen bu paketi iptal edemiyorum. Bu paket için hattıma 1.100 TL ücret yansıtıldı ve kullanmayı düşünmediğim bir hizmete bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum.

İşlemi fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle hem paketin iptalini yaptıramadım hem de ücret iadesi konusunda kimseyle görüşemedim. Uygulama üzerinden de paketi iptal etmeye yönelik bir seçenek bulamıyorum.

Kısa süre önce yanlışlıkla alınan bu Avrupa Avantaj 10 GB paketinin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan 1.100 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.