Onayım Dışında Tanımlanan Paket Ve Yüksek Fatura Şoku

5 gün önce, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom mobil hattıma Avrupa Avantaj 10 GB paketi tanımlandı ve bu paketi ben istemedim ve herhangi bir yurt dışı ile bağım yok Buna rağmen faturama 1700 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi benim yaptığım iddia edildi fakat böyle bir talebim kesinlikle olmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Avrupa Avantaj 10 GB paketinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.