to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımla 14 Mart tarihinde yurt dışına çıkış yaptığımda Avrupa 10 GB Avantaj paketini satın aldım. Ancak yurt dışında hat çekmediği için paketi kullanamadım ve bu nedenle iptal ettim. İptal ettiğimde tarafıma iptal mesajı da gönderildi.
Buna rağmen paket ücreti iptal edilmedi ve Mart faturama 642,86 TL, Nisan faturama ise 257,14 TL olmak üzere toplamda haksız bir şekilde ücret yansıtıldı. Paketi iptal etmeme ve hatta hiç kullanamamama rağmen bu tutarların faturalara eklenmesi tamamen mağduriyet oluşturdu.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir hata olmadığını söylediler ve ücretlendirmeyi düzeltmediler. Oysa hat çekmediği için paketi iptal ettiğim halde, iptal mesajı gelmesine rağmen ücretin alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Paketi iptal ettiğim halde yansıtılan toplam ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
07/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 10 GB paketini satın aldım. 08/11/2025–12/11/2025 tarihleri arasında Atina’da bulunmama rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Hat açık olmasına ve telefonumda sorun olmamasına rağmen yurt dışı internet erişimi sağlayamadım ve 5 gün boyunca...
Türk Telekom mobil hattımda 2 GB Avrupa Avantaj Paketi kullanmama rağmen, Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 326 TL iken, Kasım faturam 441 TL olarak kesildi ve faturada 2 GB Avrupa Avantaj Paketi ücretinin iki kez yansıtıldığını görüyorum. Topla...
Türk Telekom hattıma ait fatura hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 31 Aralık’tan 11 Ocak tarihine kadar yurtdışındaydım ve bu süre için Türk Telekom’dan yurt dışı paketi satın aldım. Ancak gittiğim ülkede Türk Telekom hattım çekmediği için bu paketi hiç kullanamadım. Buna ...
Türk Telekom hattıma yurt dışı için Avrupa Avantaj 10 GB paketini tanımlattım. 20 Ocak 2026 – 26 Ocak 2026 tarihleri arasında Fransa Paris’te olmama rağmen hattımda sürekli “operatör hizmet yok” uyarısı ile karşılaştım ve operatör hatası nedeniyle 1 GB bile internet kullanamadım. Yurt dışında kaldığ...
02 Ekim 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım gün, Türk Telekom mobil hattım için Avrupa Avantaj tarifesine SMS yoluyla başvurdum. Talebiniz alınmıştır şeklinde mesaj aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için aynı pakete tekrar SMS göndererek başvuru yaptım. Almanya’da 12 gün boyunca hattımı kullandım. Türk...
Yorumlar