Yanlışlıkla Onaylanan Prime Aboneliği İçin 1400 TL Fatura Şoku

Türk Telekom mobil hattımda Prime aboneliğini 10 Ekim tarihinde yanlışlıkla onaylamışım, bunu sonradan fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve iptal edilmesini istedim ancak bana “hiçbir şey yapamayız, siz onayladınız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak hattıma 1400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Normalde bu faturayı bugün ödemem gerekiyor ancak gerçekten ödeyebilecek durumum yok. Gelirimiz kısıtlı, babam da çalışmıyor, bu yüzden 1400 TL gibi bir tutarı ödeme imkanım bulunmuyor. Param olsa zaten öderim fakat şu an bu rakam beni çok zorluyor.

Prime aboneliğini bilerek ve isteyerek almadığım, yanlışlıkla onayladığım ve hemen ardından iptal için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadığı için, bu 1400 TL’lik Prime ücretinin bu seferlik tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir onay vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.