Yanlışlıkla Onaylanan Prime Aboneliği İçin 1400 TL Fatura Şoku

Arzu

27 Kasım 2025 22:54

168

Türk Telekom mobil hattımda Prime aboneliğini 10 Ekim tarihinde yanlışlıkla onaylamışım, bunu sonradan fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve iptal edilmesini istedim ancak bana “hiçbir şey yapamayız, siz onayladınız” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak hattıma 1400 TL tutarında bir ücret yansıtıldı.

Normalde bu faturayı bugün ödemem gerekiyor ancak gerçekten ödeyebilecek durumum yok. Gelirimiz kısıtlı, babam da çalışmıyor, bu yüzden 1400 TL gibi bir tutarı ödeme imkanım bulunmuyor. Param olsa zaten öderim fakat şu an bu rakam beni çok zorluyor.

Prime aboneliğini bilerek ve isteyerek almadığım, yanlışlıkla onayladığım ve hemen ardından iptal için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadığı için, bu 1400 TL’lik Prime ücretinin bu seferlik tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir onay vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Prime Faturam Hatalı Kesiliyor, Fazla Ödeme İadesi Ve Taahhüt Sorunu

Halit

Türk Telekom

13 Kasım 2025 23:05

608

Yaklaşık 1 yıldır, Türk Telekom Prime mobil hattım için her ay 600 TL olması gereken faturam, hiçbir ek paket ya da hizmet olmamasına rağmen sürekli olarak 1160 TL civarında kesiliyor. Toplamda 10 bin tl’yi aşan fazla ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca bayiye gittim, “buradan bir şey yapamıyoruz” de...

turk-telekom-prime-faturam-hatali-kesiliyor-fazla-odeme-iadesi-ve-taahhut-sorunu-2.jpg

turk-telekom-prime-faturam-hatali-kesiliyor-fazla-odeme-iadesi-ve-taahhut-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Aysel

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 02:01

926

Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Ek Ücret Şoku!

Asya

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 23:06

543

16 Ağustos 2024 saat 20:56’da Prime 40 tarifemi Türk Telekom uygulaması üzerinden değiştirmek zorunda kaldım. Uygulamada tarife bilgisine bakmak isterken sadece bir kez dokundum ve herhangi bir kullanıcı sözleşmesi ya da onay ekranı sunulmadan, açıklama yapılmadan tarifem değiştirildi. Sonrasında ha...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Paket Dışı Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Yagmur

Türk Telekom

12 Kasım 2025 23:47

323

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturamda “paket dışı tarife” adı altında, bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 400 TL ek ücretlendirme yapılmıştır. Bu ek ücretler Eylül, Ekim ve Kasım 2025 faturalarımda yer almaktadır. Hiçbir ek servis veya paket satın almadım, herha...

bilgim-disinda-yapilan-paket-disi-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Faturasında Onaysız Ve Yüksek Ücretlendirme Şoku!

Halil

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 21:35

367

14 yıldır Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 600 TL civarında gelirken, bu ay 1350 TL fatura yansıtıldı. Faturada 34, 80...

turk-telekom-faturasinda-onaysiz-ve-yuksek-ucretlendirme-soku-2.jpg

turk-telekom-faturasinda-onaysiz-ve-yuksek-ucretlendirme-soku-1.jpg