Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Faturalandırma İle Taahhüt Zorunluluğu

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği düşündüm müşteri hizmetlerini aradım bana tarifeden çıkmak için 1 ay beklemek zorundasınız çıkarken de ceza ödeyeceksiniz diye bilgi verdiler bende bekledim yüksek faturalar ödedim hala bu ayda ödeyeceğim ama öğrendim ki ben taahhütlü değilmişim. Müşteri hizmetleri beni yanlış yönlendirdiği için şikayet ettim Türk Telekom ses kayıtlarını inceleyeceğiz dedi ama incelememiş olacaklar ki mağduriyeti kabul etmediler. Her şeye rağmen baktım yoruldum sonuç alamıyorum taahhüdü kabul edeyim dedim 500 küsur dedikleri faturayı bu sefer 600 küsürse çekmişler yani sonuç alamadım resmen mağdur ettiler. A******* T******* abinin emaneti bu kurum 2000 3000 haklı olmayan faturalandırmayla abad olmaz biz de Fakir olmayız ama yazık koskoca kurum ses kayıtlarında da var olan bu mağduriyeti gidermesi gerekir