to read complaints and reviews, or file yours. 
Kastamonu merkez Türk Telekom bayisinde Ekim 2024 civarında mobil hattım için tarife değişikliği yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Oradaki çalışan bana bir tarife sundu ancak sonrasında hattımın yanlış tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 1000 TL boşa gitmiş oldu.
Durumu fark eder etmez hem bayiye hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Buna rağmen problemim çözülmedi, geri dönüş yapmalarına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Yanlış tarife işleminden kaynaklı bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin geri ödenmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için, hiçbir şekilde ödememem gereken 4.923,64 TL tutarında cayma bedeli 26 Kasım tarihli faturama yansıtıldı. Bu durumun tamamen kendi yaptıkları işlem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra, sadece tarife değişikliği yapmak için Türk Teleko...
Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istedim, ancak başvurularım üç kez reddedildi. Her defasında farklı bir gerekçe sunuldu ve evrak uyuşmazlığı olduğu belirtildi. İlk başvurumu İstanbul’da yaptım, bilgilerimi güncellemem için bayiye yönlendirildim. Bayide herhangi bir eksik ya d...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili, Eylül/Ekim 2024 döneminden bu yana çözülmeyen bir yanlış bilgilendirme, hatalı faturalandırma ve iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül/Ekim 2024’te müşteri hizmetlerinizi arayarak tarife yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında tarifemin Tür...
Türk Telekom mobil hattımı Kastamonu ili İnebolu ilçesinde kullanırken yaklaşık üç aydır çekim kapasitesi çok düşük, internet hızı da neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle mağdur olduğum için hattımın taahhüdünü bozup Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Geçiş yapmadan önce Türk Telekom müşter...
09.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Yalı Bulvarı’ndaki Türk Telekom bayisine giderek mobil hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde herhangi bir ek ücret alınacağına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sadece hat devir işlemi yapılacağı söylendi. İşlem sırasında bayide toplam...
Yorumlar