Yanlış Tarife İşlemi Nedeniyle 1000 TL İadesi Talebi

Kastamonu merkez Türk Telekom bayisinde Ekim 2024 civarında mobil hattım için tarife değişikliği yapmak üzere işlem gerçekleştirdim. Oradaki çalışan bana bir tarife sundu ancak sonrasında hattımın yanlış tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 1000 TL boşa gitmiş oldu.

Durumu fark eder etmez hem bayiye hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. Buna rağmen problemim çözülmedi, geri dönüş yapmalarına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Yanlış tarife işleminden kaynaklı bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ödediğim yaklaşık 1000 TL’nin geri ödenmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.