to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak istedim, ancak başvurularım üç kez reddedildi. Her defasında farklı bir gerekçe sunuldu ve evrak uyuşmazlığı olduğu belirtildi. İlk başvurumu İstanbul’da yaptım, bilgilerimi güncellemem için bayiye yönlendirildim. Bayide herhangi bir eksik ya da hata olmadığı söylendi ve tekrar başvurdum, yine reddedildi. Ardından Türk Telekom il müdürlüğüne yönlendirildim, burada kimlik güncellemesi yapıldı fakat sonuç değişmedi. Son olarak Sinop’ta tekrar başvuru yaptım, yine aynı şekilde reddedildi.
Her reddedilmede müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferinde farklı bir bilgi verildi ve tekrar bayiye ya da müdürlüğe yönlendirildim. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhüdüm bittiği için şu anda 1000 TL fatura ile karşı karşıyayım ve bu süreçte yeterli bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom kullandığım için gerçekten pişman oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve operatör değişikliği işleminin onaylanmasını talep ediyorum. Başvurularımı 2025 yılı Ekim ayında İstanbul ve Sinop’ta gerçekleştirdim.
Halihazırda Turkcell kullanıcısıyım. Hattımı Türk Telekom'a taşımak istiyorum. 3 farklı bayiden bir de Türk Telekom il müdürlüğünden başvuru yaptım. Hepsi sonuçsuz kaldı. 2017 yılında ismim değişti. Turkcell de ismim güncel olmasına rağmen Türk Telekom'da eski ismim var. TT mobil'den soy isim uyuşma...
Türk Telekom müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle operatör değişikliği yaparken gereğinden fazla fatura çıkardılar. Tarifemin sonunda olduğum için herhangi bir ödeme yapmayacağım söylenmişti, fakat 1000 liralık bir fatura geldi. Şu anda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir d...
Türk Telekom mobil hattımda 12 ay taahhüdümün bitiş tarihi 26 Haziran’dı. Mayıs ve Haziran aylarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenilemem için ikna edilmeye çalışıldım. Ben de ayrılmak istediğimi belirttim ve başka bir operatöre geçiş yaparsam herhangi bir ceza ya da ek ücret olu...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
Türk Telekom mobil hattımda ailece Prime düşünü 100 GB paketini kullanıyordum. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Eylül’de taahhüt yenilemesi yaparak aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak bugün paketi yenilemek istediğimde, sistem tarafından sadece bir kez yenileme hakkı...
Yorumlar