Yanlış Onaylanan QR Kod İşlemi İçin 279 TL Ücret İadesi

18.06.2026 tarihinde saat 19.30 civarında bir işlem için QR kod okuttum ve ekranda “menü” ibaresini gördüğüm sayfayı dalgınlıkla onayladım. Onaylar onaylamaz hemen iptal işlemi yaptım; ancak buna rağmen hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Bu işlem Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adı altında alınmış görünüyor. İşlem sonrasında hem ilgili servis hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sayfayı onayladığım gerekçesiyle işlemi iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi yapılamayacağını söylediler.

İşlemi bilinçli bir abonelik başlatma niyetiyle yapmadım; QR kod okuttuktan sonra ekrana gelen sayfayı dalgınlıkla onayladığımı ve hemen iptal ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Onay ve iptal zamanları sistem kayıtlarından da kolayca görülebilir durumdadır.

Bu nedenle hattıma yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür onay ekranlarının daha açık, anlaşılır ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.