Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35924686

Yanlış Hat Kapama Ücreti Ve Fatura Düzeltme Talebi

Yanlış Hat Kapama Ücreti Ve Fatura Düzeltme Talebi
profile
Görkem
Türk Telekom
07 Mayıs 14:59
35

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 1000 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Borcumu geç ödediğim için hattı tamamen kapatmadan, hatta bir hat kapama ücreti yansıtılmış durumda. Daha önce tarafıma SMS ile 19 Nisan 2026 tarihinde hat kapama ücretinin 400 TL olacağı bildirilmişti. Buna rağmen, bugün gelen ve son ödeme tarihi 15.05.2026 olan faturamda hat kapama ücreti olarak 700 TL yansıtılmış.

Toplam 2127 TL tutarında fatura çıkarıldı ve SMS ile bildirilen tutara göre en az 300 TL fazla ücret alındığını görüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konu ile ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

SMS ile tarafıma bildirilen 400 TL’lik hat kapama ücretine göre fazladan alınan tutarın faturamdan düşülmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgi Verilmeden İnternet Ücreti Faturama Yansıtıldı Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Bahadır
Türk Telekom
08 Eylül 2025 03:46
200

Türk Telekom faturalı hattım (5492 numaralı) üzerinden, bu ay tarafıma herhangi bir SMS veya arama bildirimi yapılmadan 57,69 TL tutarında internet ücreti yansıtılmıştır. İstanbul’da kullanmakta olduğum hattımda daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Paket aşımı nedeniyle olduğu belirtilen bu ücr...

Taahhütlü Paket Fiyatı Sözleşmeye Uymadı, Fazla Fatura Kesildi

profile
Sema
Türk Telekom
05 Aralık 2025 22:13
204

Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Eylül ayında aranarak Değerli 35 GB isimli, sınırsız dakika ve 250 SMS içeren paket için 1 yıllık yeni taahhüt karşılığında belirli bir fiyat teklifi verildi ve ben de bu teklifi telefon üzerinden onayladım. Ancak ekim ve kasım aylarında bu ...

Yüksek Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Nurcan
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 13:29
892

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiydim. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Ancak tarifemde ciddi sorunlar yaşadım ve mağduriyetimi bildirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayet kaydı açıldı ve üç gün boyunca tarafıma dönüş yapılac...

1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Paket Yüklenmesi Ve 605 TL Faturanın İptali

profile
Bünyamin
Türk Telekom
28 Mart 11:46
268

Türk Telekom hattımı 26 Mart tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 181 TL civarındayken, geçiş işleminden sonra 13.04.2026 son ödeme tarihli 605 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın neyin bedeli olduğu konusunda tarafıma hiçbir şekilde bilgil...

Faturam 550 TL'den 770 TL'ye Çıktı Açıklama Ve Sabitleme Talebi

profile
Ebru
Türk Telekom
21 Şubat 06:32
227

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir iki aydır hattıma gelen faturalarımda ciddi bir artış var. Daha önce gecelik ortalama 550 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturam 770 TL’leri geçmiş durumda ve hâlâ yükselmeye devam ediyor. Hattımda akıllı fatura da olmadığı için ne...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura paketler Türk Telekom Fatura kapama Türk Telekom Fatura borç Türk Telekom Fatura abonelikler Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura sms Türk Telekom borç Türk Telekom faturalı hat kapatma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri