to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Aralık 2025’te başlattım. Abonelik sırasında bana yılda belirli bir süre boyunca, istediğim zaman hiçbir sorun yaşamadan hattımı dondurup tekrar açtırabileceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 29 Ocak – 25 Mayıs 2026 tarihleri arasında hattımı dondurmak istedim.
Bu talebim için müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda “bölgede portlar dolu, şu an işlem yapamıyoruz, 1 saat sonra tekrar arayın” denildi ve dondurma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Hem abonelik başlangıcında verilen sözle çelişen bir durumla karşılaşıyorum hem de 4 ay boyunca kullanmayacağım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan, sabit internet hattımın 29 Ocak – 25 Mayıs 2026 tarihleri arasında dondurma işleminin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internetimi her yıl yazlık döneminde sorunsuz şekilde dondurabiliyordum. Ancak bu yıl, hattımı dondurmak için bugün çağrı merkeziyle görüştüğümde 'port doluluk oranı' gerekçesiyle talebimin reddedildiğini öğrendim. Bu uygulamanın yeni başladığını söylediler ve bana verilmiş bir...
Türk Telekom sabit internet hattı abonesiyim. Uzun süredir her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Aralık ayına ait faturamı ise sadece 1 gün gecikmeli ödedim ve bunun üzerine yeni faturama 600 TL civarında bir “kapatma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Yani neredeyse fatura t...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin 20 Aralık’ta sona erdiğini, tesadüfen bugün mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu tarihe kadar tarafıma sözleşme bitişiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da araması yapılmadı. Durumu öğrenir öğrenmez 9 Ocak 2026 tarihinde saat 19:36 civarında müşteri...
Sabit internet olarak Türk Telekom kullanıyorum. 6 aydır müşteri hizmetleri üzerinden hattımı bir türlü donduramadım her defasında sistem hata veriyor diyerek işlemi öteliyorlar. Temmuz ayı itibariyle 6 aydır hizmet almadığım halde fatura ödüyorum bunun iadesini de sağlamadılar. En son aradılar hatt...
Türk Telekom sabit internet hat dondurma talebimin işlemini, port doluluğu sebebiyle yapmıyor. Bölgede port dolu yani sisteme yeni müşteri alamıyor, dolayısıyla port dolu iken mevcut müşterinin de hattı belirli süre dondurma hakkını ticari sebeple kullandırmıyor. Bölgede port için çalışma da yapmıyo...
Yorumlar