to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal hattımda cihaz eşleşmesi sistem üzerinde yanlış model ile yapılmış görünüyor. Bu yanlış eşleştirme nedeniyle uzun süredir hattımda VoWifi (Wi-Fi arama) ve 5g gibi özellikleri kullanamıyorum. Telefonum bu servisleri desteklemesine rağmen, sistemdeki hatalı cihaz tanımlaması yüzünden bu hizmetlerden faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili defalarca hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de kurumsal mağaza ile görüştüm. Müşteri hizmetleri kurumsal mağazaya yönlendiriyor, kurumsal mağaza ise genel müdürlüğe yönlendiriyor ve süreçte sürekli topu birbirlerine atıyorlar. Uzun süredir devam eden bu problem için herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Kurumsal hattımın sonu 517 ile biten numaram için sistemdeki cihaz eşleştirme kaydının, fiilen kullandığım doğru telefon modeliyle güncellenmesini ve VoWifi ile 5g hizmetlerinden eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Xiaomi model sizin veritabanınızda yok diye kafanıza göre milattan kalma bir telefon modelini hattımla eşleştirmek ne derece doğru, madem doğru bilgiyi sağlayamıyorsunuz o zaman hiç yapmayınız lütfen. Bu durumun düzeltilmesi için tarafıma dönüş bekliyorum.
İPhone 17 model telefon kullanıcısıyım ve Türk Telekom’dan şirket hattı olarak yeni bir e-sim numarası aldım. 27.11.2025 tarihinden bu yana verilen e-sim QR kodunu okutarak hattımı etkinleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve numara aktive edilemiyor. Farklı cihazlarda denedim QR çalışıyor....
Türk Telekom mobil hattına 06.11.2025 yani bugün geçiş yaptım. 5g 4.5G volte ve Wi-Fi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poco f7 model cihazım, Türk Telekom sistemlerinde tanınmıyor ve bu nedenle ne 4.5G ne 5g ne de Volte ve VoWifi hizmetlerinden faydalanamıyorum. Mobil uygulamalarda da cihazın destekl...
Türk Telekom’un İş Bilmezliği Yüzünden 7 Aydır Mağdurum! Geçtiğimiz Haziran ayından bu yana defalarca Türk Telekom mağazasına giderek fiziksel hattımı e-sim'e geçirmek istedim. Ancak iş bilmez bir çalışanınız, kayıt dışı IMEI numarama e-sim tanımlayarak telefonuma şebeke gelmesini engelledi! Sorunu...
Türk Telekom mobil hattımı Samsung a34 5G telefonumda kullanıyorum. Telefonum arızalandığı için bir süre Samsung marka tuşlu bir telefon kullandım, cihaz servisten geldikten sonra hattımı tekrar Samsung a34 5G telefonuma taktım ve o andan itibaren hattım çekmemeye ve servis dışı kalmaya başladı. Tür...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Mobil uygulamanızdan yeni hat başvurusu yapmak istediğimde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetimi iletiyorum. Mobil uygulamanızdan yeni hat başvurusu yaptım ve sistem tarafından irtibat numarası istendiği için yakınım S***** A******’un 532 ****83 07 numarasını...
Yorumlar