Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sim
Türk Telekom E-sim İphone 17 Cihazımda Aktive Edilemiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34507647

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom E-sim İphone 17 Cihazımda Aktive Edilemiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yusuf

Türk Telekom

10 Aralık 2025 12:29

450

İPhone 17 model telefon kullanıcısıyım ve Türk Telekom’dan şirket hattı olarak yeni bir e-sim numarası aldım. 27.11.2025 tarihinden bu yana verilen e-sim QR kodunu okutarak hattımı etkinleştirmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve numara aktive edilemiyor. Farklı cihazlarda denedim QR çalışıyor. Telefonumu yeni aldım yinede servise götürdüm herhangi bir sorun bulamadılar.

Aynı telefonda farklı bir operatöre ait e-sim QR kodunu denediğimde hiçbir sorun yaşamadan e-sim etkinleştirdim. Sorunun sadece Türk Telekom hattında yaşanması nedeniyle problemin operatör kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Şahsi hat olarak da Türk Telekom müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden kendi hattımı da e-sim yapamıyorum hata alıyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şirket hattı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, bayiye gitmem gerektiğini söyleyip ilgilenmediler. Şirket hattı olması nedeniyle bayide de ayrıca bir işlem başlatamıyorum.

Türk Telekom e-sim hattımın iPhone 17 cihazımda sorunsuz bir şekilde aktive edilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gzl sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Esim Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Hattımın Uzun Süre Kapalı Kalması

Gzl

Türk Telekom

30 Ekim 2025 14:28

1.874

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı esim olarak taşıdım. QR kodu verilmedi, sadece bir kod verdiler fakat o da çalışmadı ve fotoğraftaki hatayı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, kodun hatalı olduğunu ve tarafıma 24 ile 48 saat içinde yeni kod gönderileceğini söylediler. Ben de 24 saat ...

turk-telekom-esim-gecisinde-yasanan-sorunlar-ve-hattimin-uzun-sure-kapali-kalmasi-1.jpg

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hat Taşıma Sonrası E-Sim Kurulumunda Sorun Ve Ek Ücret Talebi

İsmail

Türk Telekom

09 Ekim 2025 16:45

2.222

537 *******66 numaralı hattımı 09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve iPhone 14 cihazımda e-sim kurulumu yapmak istedim. Ancak QR kodda hata oluştuğu için hattımı 12 saattir hiç kullanamıyorum. Marmara Forum Türk Telekom bayisine başvurduğumda, e-sim işlemi için benden 250 TL ücret talep edi...

hat-tasima-sonrasi-e-sim-kurulumunda-sorun-ve-ek-ucret-talebi-1.jpg

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Başvurumda Hattım Ve Esimim Günlerdir Aktif Edilmiyor Çözüm Yok

Ömer

Türk Telekom

20 Eylül 2025 19:04

1.944

16 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden sıfır hat ve esim başvurusu yaptım. Başvuru numaram 8133452904. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen hattım ve esim’im halen aktif edilmedi. Aktivasyon için gönderilen link çalışmıyor ve telefona kurmam için gereken QR kodu da tarafıma ileti...

3 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom E-Sim Aktarımı Sorunu Ve Kullanılamayan Hat İçin Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Türk Telekom

04 Aralık 2025 09:18

1.393

Türk Telekom hattımda mevcut telefonumda e-sim kullanıyordum ve yeni telefona geçtim. Operatör kaynaklı sebeplerle e-sim aktarımı yapılamadığı için 03.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden 70 TL ödeyerek yeni bir e-sim aldım. Ekranda çıkan bilgilerle giriş yaptım, hat tanımlandı; ancak 'etkinl...

3 Yorum

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Aktivasyonu Sorunu Nedeniyle Hattım Kullanılamıyor

Seçkin

Türk Telekom

04 Kasım 2025 19:26

1.372

Amerika’dan aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda fiziksel sim girişi bulunmadığı için, IMEI kaydımı E-Devlet üzerinden başarıyla tamamladım ve kayıtlı olarak görünüyor. Türk Telekom Küçükyalı şubesine giderek hattımı fiziksel sim’den e-sim’e taşıdım, eski sim’im kapatıldı ve bana yeni bir e-sim için ...