Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Haksız Cayma Bedeli Kesildi

ID:32561784

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Serkan

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 10:37

2.517

Türk Telekom ana bayisine giderek taahhüdümün bitmesine bir aydan az kaldığını söyledim. Onlar da bana, bir aydan az kaldıysa geçiş yapabilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Mobil hattımın taahhüt süresi 22.05.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 03.05.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bana cayma bedeli olarak 1165,72 TL fatura çıkardılar. 444 1 444 numarasını arayarak numara taşıma işlemi için ceza işlemi nasıl olur diye sordum. Bana, son ay içerisinde geçiş yaparsanız ceza işlemi olmaz denildi. Ancak buna rağmen bana cayma bedeli çıkardılar. Hem müşteri temsilcisi hem de ana bayinin verdiği bilgi doğrultusunda işlem yaptım, fakat yine de ceza işlemi olarak fatura çıkardılar.

Gelişme

04 Haziran 2025 11:04

Türk Telekom hatimin 22.05.2025 tarihinde taahhüdümün bitiş tarihi ben 0.3.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım buna istinaden bana 1165.72 fatura çıkarmışlar aradım taahhüt cayma bedeli olduğu söylendi ama ben müşteri temsilcisini aradım herhangi bir cayma bedeli yok dendi ana bayiye sordum o da aynisini dedi ama böyle bir cayma bedeli gönderdiler

Destekleyenler

Yunus

1 Destek

Serkan

27 Mayıs 2025 16:10

Değerli müşterimiz, mobil hat başvurunuzla ilgili bilgi vermek için iletisim numaralarınızdan size ulasilamamistir. Detaylı bilgi için 444***4' u arayabilirsiniz. B001 Boelbi mesaj geldi ama ne arayan olmadı tamamen oyalamaca ben aradım yok öyle bir şey deniyor

Serkan

28 Mayıs 2025 09:01

İlgilenen kimse yok

Serkan

01 Haziran 2025 10:29

Hiçbir şekilde ne sikayetvar dan bil gi veril miyo ilgilenen yok

Serkan

04 Haziran 2025 11:02

Serkan

06 Haziran 2025 15:11

Kaç gün oldu hala ne ilgilenen var ne de bilgi veren

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Murat

Türk Telekom

24 Mayıs 2025 19:27

4.820

Türk Telekom'dan 22.05.2025 tarihinde bitecek olan sözleşmem için başka bir operatöre geçmek istedim. Bu işlem için Türk Telekom'u 03.05.2025 tarihinde saat 11.50 civarında daha 18 günlük sözleşmem var ne kadar cayma bedeli öderim diye aradım. Görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi 70 küsur tl cayma be...

Yanlış Hesaplanan Cayma Bedeli Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Ramazan

Türk Telekom

12 Ekim 2025 11:36

6.539

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...

1 Destek

3 Yorum

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Yok Denildi Yüksek Fatura Yansıtıldı

İbrahim

Türk Telekom

14 Mayıs 2025 21:54

2.610

Abonesi olduğum Türk Telekom mobil hattımı 28.04.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. 12 aylık taahhüdümün bitiş tarihi ise 10.05.2025 idi. Yaklaşık 12 gün öncesinde yapacağım taşıma işleminden dolayı tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması için 28.04.2025 tarihinde 444 1 444 numar...

1 Destek

Cayma Bedeli Olmayacak Denildi, Son Faturada 392,47 TL Yansıtıldı Mağdur Oldum

Recep

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 16:31

3.799

28.05.2025 tarihinde, saat 13:00 - 17:00 arasında başka operatöre geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom bayisi tarafından aranarak 444 1 500 numarası üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, hem müşteri temsilcisi hem de bayi yetkilisi tarafından tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayaca...

Muhammet sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'dan Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Faturası

Muhammet

Türk Telekom

09 Mayıs 2025 12:16

1.358

Türk Telekom, abonelikten ayrılanları cezalandırıyor. 26/04/2025 tarihinde taahhütleri bitecek olan 5322***850 ve 5362****89 numaralı mobil hatlarımı başka operatöre taşımak için farklı operatörlere ve Türk Telekom'a taahhüt süresini sorduğumda, taahhüt bitimine bir ay kala cayma bedeli olmayacağı t...

1 Destek

2 Yorum