to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil de kullanmış olduğum hattımı taahhüt süremin son ayında farklı bir operatöre geçmek üzere numara taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara taşıyacağımı ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Cevap olarak çıkmayacağını ve taşıyabileceğim iletildi. Bende numaramı taşıdım. Son faturamda da bana cayma bedeli yansıttılar. Sonrasında arayarak durumu izah ettiğinde talebin inceleneceğini söylediler. Sonrasında geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda da yanlış bilgi verilmediğini iddaa ediyorlar. Ses kaydını her şey mevcut sizin çalışanınızın dedikleri daha dikkatli dinleyin bence. Bence gerekli belgeleri ile durumu Tüketici Halem Heyetine başvuracağım. Ekstra olarak da bunlarla ilgilenerek zaman kaybı yaşattığınız için bir de tazminat davası açacağım. Çok teşekkürler Türk Telekom!
Türk Telekom Müşteri hizmetlerini,5053****63 numarama ait taahhüt süremin son ayında (Mayıs 2025) farklı zamanlarda arayarak numara taşıyacağımı, cayma bedeli olup olmadığını sordum. Sisteme yansıyan cayma bedeli olmadığı kalan kullanımın ücretleneceği söylendi ve numara taşıyabileceğim cevabı veril...
Türk Telekom ana bayisine giderek taahhüdümün bitmesine bir aydan az kaldığını söyledim. Onlar da bana, bir aydan az kaldıysa geçiş yapabilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Mobil hattımın taahhüt süresi 22.05.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 03.05.2025 tarihinde numaramı başka ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce mesaj yoluyla cayma bedelini sorguladığımda 0 TL olduğunu yani herhangi cezai bir bedelin bulunmadığına dair mesaj aldım. Buna istinaden Türk Telekom'dan son faturam da kesildikten sonra başka bir op...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma ile başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan, yaklaşık 4-5 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt cayma bedelinin ne kadar çıkacağını sordum. Temsilcinin söylediği rakam 240 lira civarında bir tutardı. Bu görüşmeden yaklaşık 4-...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.968 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.431 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 845 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.037 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.929 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.225 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.811 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar