to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Müşteri hizmetlerini,5053****63 numarama ait taahhüt süremin son ayında (Mayıs 2025) farklı zamanlarda arayarak numara taşıyacağımı, cayma bedeli olup olmadığını sordum. Sisteme yansıyan cayma bedeli olmadığı kalan kullanımın ücretleneceği söylendi ve numara taşıyabileceğim cevabı verildi. Ancak numaramı farklı operatöre taşıdığımda 998 TL fatura edildi. Faturamın talebime rağmen aslı/dijital kopyası da gönderilmedi. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen ses kayıtlarından inceleme yapıldığı ve aramada cayma bedeli konuşulmadığı olumsuz cevabı yine kendim Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim.
Yasal haklarımı kullanacağımı, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildirir, bu haksız uygulamadan Türk Telekom şirketinin vazgeçmesini ve ödediğim fazladan faturanın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Saygılarımla...
Türk Telekom mobil de kullanmış olduğum hattımı taahhüt süremin son ayında farklı bir operatöre geçmek üzere numara taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara taşıyacağımı ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Cevap olarak çıkmayacağını ve taşıyabileceğim iletildi. Bende nu...
Türk Telekom'dan başka bir operatöre hattımı taşımadan önce hem arayarak hem de bayiden bilgi aldım. Taahhüt bitimine son 30 günden az kaldığı için cayma bedeli olmayacağını söylediler. Numaramı taşıdıktan sonra ise 1303 TL tutarında bir fatura mesajı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yarım s...
11 Mayıs 2025 tarihinde mevcut aboneliğim Türk Telekom'da iken taahhüt süremin dolmasına 28 gün kala numaramı başka bir firmaya taşımaya karar verdim. Bu zamana kadar taahhüt süresinin son ayında cayma bedeli çıkmadığı için aynı şekilde düşünüp bu işlemi yaptım. Ancak bir sorun olmaması için müşteri...
Türk Telekom, 14 günden az süre kala farklı bir operatöre geçtiğim için son faturama 501 TL'lik bir cayma bedeli yansıttı. Bu bedele itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım ve 21 Mayıs tarihinde bir şikayet kaydı oluşturuldu. 24 Mayıs 2025 tarihinde ise beni arayarak şikayetimin kabul edildiğini, ...
505 *******99 Türk Telekom mobil müşterisiydim. Taahhüt sürem bitince uzattım 2. Ayda Türk Telekom mobil müşteri temsilciyle görüştüm. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu söyledi. Başka bir operatöre geçersem cayma bedeli yani cezasını sordum. Bana 512 TL olacağını belirtti. Bende bunu kabul edip ba...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.997 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.466 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.480 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.063 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.236 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.828 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar