Yeni Alınan Stanley Termosun İçinden Gelen Ses Ve Değişim Sorunu

D&R online mağazasından bugün teslim aldığım Stanley termosu ilk elime aldığım andan itibaren salladığımda içinden belirgin bir ses geliyor. Termosu henüz yeni almama rağmen bu ses baştan beri mevcut ve ürünün içinde bir parça gevşekmiş gibi hissediliyor. Hiç kullanmadım dediğim gibi bugün teslim aldım. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda bana paketi açılan ürünü iade/değişim edemeyeceklerini söylediler. Ben ürünün paketini açmadan içinden ses gelip gelmediğini nasıl anlayacaktım bu nasıl müşteri memnuniyeti.

Şu an için termosla ilgili yaşadığım tek problem bu ses ve yeni alınan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak güven vermiyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Stanley termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.