to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme İle Operatör Değişikliği Mağduriyeti Yaşadım
23.08 tarihinde Vodafone adına arandığımı düşündüğüm bir numara tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir paket önerildi ve onayladım. Sonrasında bana yeni bir hat gönderileceği söylendi, nedenini sorduğumda ise mevcut hattımın 5G uyumlu olmadığı belirtildi. Tüm bu işlemleri Vodafone sanarak onayladım, fakat daha sonra Türk Telekom'dan mesaj aldım. Olay Bolu Merkez'de gerçekleşti.
Durumu fark edince hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin henüz sisteme düşmediğini belirterek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bayiden arandığımda ise işlemin yapıldığı söylendi. Şu an mağdur durumdayım ve hattımın eski operatörüm olan Vodafone'da kalmasını, yapılan işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
