to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecimde, Türk Telekom sistemlerinde adresimin en başından beri yanlış kayıtlı olduğunu fark ettim. Doğru adresim Değirmenlikızık Mahallesi 2. Çalışkan Sokak No:3 Kat:2 Yıldırım / Bursa olmasına rağmen, farklı bir adres görünüyor ve bu hata yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
25 Şubat Çarşamba günü Türk Telekom’dan ayrılıp hattımı TurkNet’e taşıdım. Yeni internet sağlayıcım, sözleşmem devam ettiği için Türk Telekom’un çıkardığı yaklaşık 3.000 TL tutarındaki cayma bedelini karşılamak istiyor. Ancak Türk Telekom’daki adres kaydı yanlış olduğu için TurkNet bu cayma bedelini ödeyemiyor ve süreç kilitlenmiş durumda. Faturalarımı bugüne kadar otomatik ödeme talimatı ile, zaman zaman talimat iptal olsa bile düzenli olarak ödedim; buna rağmen sistemlerindeki adres hatasının bedelini şu an ben ödüyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana ya mail atmam ya da müdürlük binasına gitmem gerektiği söylendi. İş yoğunluğum sebebiyle müdürlüğe gidemediğim için hemen mail yoluyla başvurumu yaptım; fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, adresim hâlâ düzeltilmedi ve cayma bedelimin yeni sağlayıcı tarafından ödenmesi sağlanamadı.
Türk Telekom’un sistemlerindeki yanlış adres kaydının acilen düzeltilmesini, abonelik adresimin doğru adresim olan Değirmenlikızık Mahallesi 2. Çalışkan Sokak No:3 Kat:2 Yıldırım / Bursa olarak güncellenmesini ve bu hata nedeniyle bekleyen yaklaşık 3.000 TL’lik cayma bedelinin yeni internet sağlayıcım tarafından ödenebilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaptığım yazılı başvuruya geç de olsa tarafıma resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’da iki ayrı adreste internet aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri Aydınlıkevler’de, diğeri ise Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’ndeydi. 20 Kasım’da Etimesgut Şehit O**** A***’daki internetimin, yeni taşındığım Eryaman Mahallesi’indeki evime nakledilmesi için başvuruda bulundum. Anc...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında düzenlenen faturamda adres bilgilerimin yanlış yazıldığını, aboneliğimi sonlandırdıktan sonra fark ettim. Faturada bana ait olmayan, başkasına ait bir adres görünüyor. Bu durumu fark eder etmez 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım; ancak adr...
Bundan 10 ay önce İstanbul'dan Bursa'ya taşındım. Türk Telekom kullanıyordum. Nakil işlemi yaptırdım. Yeni adrese internetimi bağlattım. Türk Telekom tanındığım günden beri fatura adresimi İstanbul'da ki adresimi gösteriyor. Hukuki olarak ta yanlış yapıyor. Ben Superonline geçiş yaptım cayma bedelin...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza yaklaşık 1 Ekim’den bu yana fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen, sistemde adresimizin yanlış göründüğü söylenerek iki aydır fiber internet bağlantımız yapılmıyor. Mevcut aboneliğim olmasına ve aynı adreste oturmama rağmen adresimin değiştir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle 9 Aralık’ta merkeze giderek yeni adresime internetin taşınması ve bağlanması için başvuruda bulundum. Kayıt oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Üç iş günü geçmesine rağmen arayan ol...
Yorumlar