to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelik Oluşumu Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Mağduriyet
5 Temmuz 01:0013
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm dolduğu için paketimi yenilemek istedim. Mevcut paketimin taahhüdünü yenilediğimizi sanarken, mevcut paketi iptal edip üzerime yeni bir abonelik açılmış. Şu anda üzerimde iki farklı abonelik görünüyor ve eski aboneliğe 4.593 TL, yeni aboneliğe ise yaklaşık 700 TL fatura çıkarılmış durumda. Ayrıca internetim de şu an kesik.
Bu işlemi fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumun hatalı olduğunu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Hem iki abonelikle mağdur edilmemin hem de bu kadar yüksek tutarlı faturanın düzeltilmesini, hatalı işlemin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
