Money İadesi Hesabımda Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

20 Haziran tarihli Migros Sanal Market siparişimde (sipariş no: 907403436) hak ettiğim Money iadesi hesabıma hâlâ yatırılmadı. Üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne Money puanım yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden yazdım, sistemde “dönüş yapıldı” görünüyor ancak ne arandım ne de sorunum çözüldü. Hem iade yapılmaması hem de geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hak ettiğim Money tutarının gecikmeden, derhal hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.