Esenler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yüksek Fatura Şikayeti

İstanbul Esenler bölgesinde TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse her gün internet kesintisi yaşamaktayım. Sürekli arıza olması nedeniyle internetimi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. En son Perşembe günü tarafıma 4–6 saat içinde arızanın giderileceğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın internetim hâlâ düzelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak ne yeterli bir açıklama alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Buna rağmen her ay yaklaşık 705 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum.

TurkNet’ten beklentim, Esenler bölgesindeki bağlantı sorununun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesi ve internet hizmetini kesintisiz, sorunsuz bir şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.