to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 300 TL karşılığında 1000 dakika, 40 GB ve 250 dakika içeren Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi uygulama üzerinden kendim onaylayarak gerçekleştirdim.
Daha sonra tarafıma bu tarifeye taahhüt vermediğim söylenerek, 505 TL civarında bir tarife sunuldu ve ben bunu onaylamadığım halde taahhüt başlangıcı olarak 9 Nisan tarihi esas alınmış. Son faturamda ise 423,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmış durumda.
Bu süreçte 7–8 defadan fazla müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüştüğüm temsilciler de aslında haklı olduğumu, uygulama üzerinden yaptığım geçişin dikkate alınması gerektiğini ifade etti. Son görüşmemde 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak gelen SMS ile talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim.
Ben uygulama üzerinden geçtiğim Şaşmaz Prime 40 GB tarifesinin, bana gösterildiği şekilde 300 TL karşılığında taahhütlü olarak yenilenmesini; eğer bu şart sağlanmayacaksa mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlendirme ve taahhüt başlangıcının düzeltilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve 1 aydır Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Telefonuma bu tarifeyle ilgili 300 TL ücretli bir pop-up teklifi geldi, teklifi onaylamama rağmen hatta herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve tarife geçişim gerçekleşmedi. ...
Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 60 GB tarifesini yaklaşık 2025 Mart ayı sonunda kullanmaya başladım. 2026 Şubat ayı sonunda operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitimine son 20–30 gün kalmış olmasına rağmen hattım için 4.680 TL cayma bedeli yansıtıldı. Aylık faturam 830 TL iken, taahhüdün bu k...
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt sürem dolduğu için 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığım görüşme sonrasında normalde eski tarifem Prime ve yeni tarifemin de Prime olacağı konusunda bilgi verildi; fakat hattıma yanlış bir tarife (Değerli 30 GB) tanımlaması yapıldı. Müşteri tems...
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş için başvuru yaptım. Tarafıma tüm sözleşmeler gönderilmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde ikinci kez başvuru yaptım ancak yine herhangi bir geçiş işlemi gerçekleşmedi ve hâlâ eski paket...
Yorumlar