to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve 1 aydır Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Telefonuma bu tarifeyle ilgili 300 TL ücretli bir pop-up teklifi geldi, teklifi onaylamama rağmen hatta herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve tarife geçişim gerçekleşmedi.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife geçişi için yetkilerinin olmadığını, işlem için bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bayiye gittiğimde ise bu kez işlemi müşteri hizmetlerinin yapabileceği, onların yetkili olduğu ifade edildi. Hem müşteri hizmetleri hem de bayinin birbirini adres göstermesi nedeniyle tarifeye geçiş yapamıyor ve mağdur ediliyorum.
Cihazıma gelen teklifi onaylamama rağmen Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine tanımlama yapılmasını ve 300 TL olarak belirtilen ücretle bu tarifeden faydalanmak istiyorum. Yaşadığım bu yetki karmaşasının giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde Türk Telekom Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş için başvuru yaptım. Tarafıma tüm sözleşmeler gönderilmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde ikinci kez başvuru yaptım ancak yine herhangi bir geçiş işlemi gerçekleşmedi ve hâlâ eski paket...
Türk Telekom mobil hattımda Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitmesine daha iki ay varken kullanım haklarımı düzgün şekilde kullandırtmadan, taahhüdüm biter bitmez faturayı katlayarak yansıtmaya çalıştılar. Bu durumu haksız kazanç ve resmen mağduriyet olarak görüyorum. Taahhüdümün bi...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Şahane 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki arama hakkı bana yetersiz geldiği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak paket değişikliği yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni müşteri olduğum gerekçesiyle geçiş yapamayacağımı ve kendilerinin uygun bul...
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. Faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan, 40 GB internet ve 1000 dakika içeren, aylık 300 TL’lik tarifeye geçmek için 26 Mart tarihinde online uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak yaptığım başvuruya rağmen geçiş işlemi bir türlü gerçekleşti...
Yorumlar