Şaşmaz Prime 40 GB Tarife Geçişi Hâlâ Gerçekleşmedi

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş için başvuru yaptım. Tarafıma tüm sözleşmeler gönderilmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde ikinci kez başvuru yaptım ancak yine herhangi bir geçiş işlemi gerçekleşmedi ve hâlâ eski paketim olan faturasız mobil öğrenci hattım üzerinden devam ediyorum.

Süreci öğrenmek için 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, telefonu 5 dakika kapalı tutup tekrar açmam halinde tarife geçişimin sağlanacağı bilgisi verildi ancak denilenleri uygulamama rağmen tarifem hâlâ değişmedi.

Tarifeye geçişimin gereksiz yere uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine bir an önce geçirilmek ve hattımın talep ettiğim paket üzerinden kullanılmasını istiyorum.