to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihini kontrol etmek için kısa süre önce Türk Telekom mobil uygulamasına girdim. Uygulamada taahhüt bitimine yaklaşık 10 gün kaldığı bilgisi yer alıyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 25.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım taşındıktan sonra ise tarafıma 2.225,70 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 3 aydır taahhüdü bozduğum tarife üzerinden işlem yapıldığını ve bu nedenle cayma bedeli çıktığını söylediler. Ancak ben Türk Telekom uygulamasında taahhüt bitimine 10 gün kaldığını gördüğüm için hattımı taşıma kararı verdim, aksi halde bu işlemi yapmazdım. Hattım taşındığı için şu an Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyor, ekranda gördüğüm bilgileri teyit edemiyorum.
Uygulamaya en son giriş yaptığım tarihin ve o girişte görüntülediğim sayfaların (özellikle taahhüt ve kampanya bilgileri ekranlarının) sistem kayıtlarından kontrol edilmesini, hangi bilgilerle yönlendirildiğimin tarafıma kanıt olarak sunulmasını talep ediyorum. Yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle yansıtılan 2.225,70 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreç İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler bölgesinde gerçekleşmiştir. Türk Telekom uygulamasında görünen taahhüt bitiş tarihine güvenerek hattımı taşıdığım için mağdur olduğumu düşünüyorum ve cayma bedelinin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ocak ayında Türk Telekom’daki faturalı hattımı 03.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattım yaklaşık 440 TL civarı bir faturalı tarifedeydi ve taahhüdümün bitmesine de yaklaşık 1 ay kalmıştı. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde, 23:59’da kesilen ve 12.02.2026 son ödeme tarihli, 2.389,83 TL tutarında...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...
Türk Telekom mobil hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sürem henüz 30 günün altında olmasına rağmen, tarafıma 1128 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün başlangıç tarihi 25.07.2025, bitiş tarihi ise 21.07.2026’dır. Ancak Türk Telekom’dan bu konuda herhangi bir bilgilendirm...
Türk Telekom mobil hattım için 2 yıl taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüdümün biteceği tarafıma iletildi ve ben de taahhüdümün bitmesine yalnızca birkaç gün kala Türkcell’e geçiş yaptım. Daha sonra faturamı kontrol ettiğimde Aralık ayı dahil olmak üzere toplam 2.047 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...
Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi sonrasında hattıma çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Numaramı 16.01.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Ardından 31.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen faturamda, 16.01.2026 son ödeme tarihli olacak şekilde 4.329,52 TL tutarında fatur...
Yorumlar