to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sosyal Medya Paketi Bilgisi Nedeniyle Ek 12GB Ücreti İadesi Talebi
Türk Telekom hattım olan 538 *** ** 92 numaralı hatta, 23 Eylül saat 00.04 civarında Yurt İçi Haftalık Sınırsız Sosyal Medya paketi satın aldım. Paketi almadan önce hangi sosyal medya platformlarında geçerli olduğuna özellikle bakmama rağmen, bununla ilgili net ve detaylı bir açıklama göremedim.
Bu paketi aldıktan sonra X uygulamasını da bu pakete dahil sanarak kullandım. Kısa süre sonra internet paketimin bittiğine dair SMS alınca, aslında sosyal medya paketi yerine kendi internet paketimin kullanıldığını fark ettim. Bilgi eksikliği ve yanıltıcı bulduğum bu durum yüzünden mevcut internet paketim tamamen tükendi ve kullanmaya devam edebilmek için 12 GB’lik ek bir paket almak zorunda kaldım. Bu ek paket için yaklaşık 245 TL ödeme yaptım.
Sosyal medya paketinin hangi uygulamalarda geçerli olduğuna dair bilgilendirme yetersiz olduğu için oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, kullandığım ek paketin ücretinin iadesini ve hattımda yaşanan bu kullanımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Bu sosyal medya paketinin WhatsApp, Spotify, kick, Twitch, Discord, Telegram, Facebook, Instagram, YouTube.com, X, Apple TV gibi şu an aklıma gelmeyen birçok sosyal medya platformunda geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.
