Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34827791

Onaysız Otomatik Yenilenen 30 GB Ek İnternet Paketi Ücreti İade

profile
Beyza
Türk Telekom
10 Ocak 13:46
350

Türk Telekom hattımda, geçtiğimiz ay satın aldığım aylık 30 GB ek internet paketi, herhangi bir açık onayım alınmadan bu ay da otomatik olarak yenilenmiştir. Üstelik bu yenileme, tarifem değişmiş olmasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir.

Kasım ayında, sadece o dönem ihtiyaç duyduğum için 30 GB ek internet paketini almıştım. Daha sonraki süreçte tarife değişikliği yapmama rağmen, bu ek paketin yeni tarifemde de otomatik olarak yenileneceği tarafıma hiçbir şekilde söylenmedi. 10 Ocak tarihinde ana internet paketim yenilendiğinde, aynı zamanda 30 GB ek paketin de 10 Ocak–10 Şubat fatura dönemi için tekrar tanımlandığını fark ettim ve durumu görür görmez ek paketi hemen iptal ettim.

Ek paketi bu ay kullanmak istemiyorum; 30 GB ek paketten hiçbir kullanımım olmamıştır ve 250 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Onayım olmadan yenilenen ve kullanılmayan bu ek paketin tamamen iptal edilmesini ve 250 TL ücretin ya faturama hiç yansıtılmamasını ya da yansıtıldıysa iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.

onaysiz-otomatik-yenilenen-30-gb-ek-internet-paketi-ucreti-iade-2.jpg
onaysiz-otomatik-yenilenen-30-gb-ek-internet-paketi-ucreti-iade-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Faturalandırılan Ek İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Fatma
Türk Telekom
27 Aralık 2024 23:48
1.433

Geçtiğimiz ay Türk Telekom'dan tarifeme ek aylık 30 GB 250 TL'ye paket aldım. Bir sonraki fatura dönemi için bu paketi hem online işlemler üzerinden hem de SMS ile iptal ettim. Sorgulayınca ek pakete sahip gözükmüyorum. Ama yine de bu ayda 30gb ek internet tarifeme tanımlanmış ve faturama yansıtılmı...

Ek İnternet Paketi İptali İhlal Edildi, Otomatik Yenileme Sorunu

profile
Birgül
Türk Telekom
27 Aralık 2025 00:49
297

Türk Telekom hattım için Aralık ayında 15 GB ek internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, bir sonraki ay otomatik yenilenmesin diye aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen uygulamaya girdiğimde paketin yeniden yenilendiğini ve hattıma tekr...

ek-internet-paketi-iptali-ihlal-edildi-otomatik-yenileme-sorunu-3.jpg
ek-internet-paketi-iptali-ihlal-edildi-otomatik-yenileme-sorunu-2.jpg
ek-internet-paketi-iptali-ihlal-edildi-otomatik-yenileme-sorunu-1.jpg
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Aylık İnternet Paketinin Erken Sona Ermesi Sorunu

profile
Serpil
Türk Telekom
30 Aralık 2024 13:55
1.515

Türk Telekom'dan 17.12.24 tarihinde faturama ek aylık 30 GB interneti 250 TL tutarında satın aldım. 30 gün kullanmayı beklerken 27.12.24 tarihinde, yani fatura yenileme gününde, paketimin sona erdiğine dair mesaj geldi. Aylık aldığım interneti neden 10 gün kullanabildim ve ücretini ödememe rağmen? Ü...

Aylık İnternet Paketinin Erken Sona Ermesi Sorunu
Aylık İnternet Paketinin Erken Sona Ermesi Sorunu

Aylık İnternet Paketi 2 Günde Bitti, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Bahadır
Türk Telekom
08 Kasım 2025 14:20
277

8 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom internet uygulaması üzerinden aylık 30 GB internet paketi satın aldım. Paketi alırken 1 ay geçerli olacağı belirtildi, ancak paketim yalnızca 2 gün sonra, 10 Kasım'da sona ereceği görünüyor. Paketin 1 ay yerine bu kadar kısa sürede bitmesi nedeniyle mağdur oldum. ...

aylik-internet-paketi-2-gunde-bitti-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Türk Telekom Inter Sorunu Ber Bad Ancak Para Kesiyor

profile
Hacı
Türk Telekom
29 Mart 2024 14:52
431

Önceki ay 20 GB ek internet paketi satın aldım, ancak bu paket iki gün içinde tükendi. Ben bu paketi sık kullanmadığım halde, ayın 25'inde 30 GB ek paket aldım ve 230 TL ödedim. Fakat ayın 27'sinde tarifem yenileneceği için kullanamadığım internet paketim iptal edilmiş ve ücreti de tam olarak yansıt...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Bağlantı Hizmet Ekip Sorunu

profile
Osman
Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey videonun kapak resmi

Türk Telekom Hız Problemi, Yok Böyle Bir Şey

profile
Muhammed
Türk Telekom Artık Yeter! videonun kapak resmi

Türk Telekom Artık Yeter!

profile
Onur
Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet tarife değişikliği Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom tarifeler Türk Telekom tarife değişikliği Türk Telekom hat Türk Telekom tarife yenileme Türk Telekom alacak Türk Telekom ek paket
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri