Yabancı Uyruklu Müşterinin Tapu Ve Kimlik Numarasıyla Abonelik İçin Oturum Kartı Talebi Reddi

Marmaris’te yeni bir ev alan yabancı uyruklu bir yakınım için bugün Türk Telekom bayisine ev interneti aboneliği başvurusu yapmak istedik. Kendisine tapu işlemleri sırasında bir yabancı kimlik numarası verilmiş durumda ve tapusu da hazır olmasına rağmen, bayi mutlaka oturum kartı olması gerektiğini söyleyerek abonelik işlemini başlatmayı reddetti.

Tapu ve yabancı kimlik numarası varken, sadece oturum kartı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde abonelik yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de oturum başvurusu sürecini zorlaştırmaktadır. Yabancı uyruklu kişilerin tapu ve yabancı kimlik numarasıyla nasıl abonelik alabileceği konusunda net ve tutarlı bir uygulama bekliyoruz.

Türk Telekom’un, yabancı uyruklu abonelik süreçlerinde, mevzuata uygun şekilde ancak müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek ve açıklayıcı bir çözüm sunmasını ve yabancı kimlik numarası ile tapu belgesiyle abonelik yapılması konusunda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.