Yabancı Müşteriden Ücretsiz Kimlik Doğrulama İşlemi İçin Haksız 500 TL Ücret Alınması

Yabancı uyruklu müşteriler için yasal olarak ücretsiz olması gereken kimlik doğrulama işlemi için Maltepe Piazza Avm Türk Telekom bayisine gittim. Bu işlem için benden 31.07.2020 tarihinde 500 TL ücret alındı.

Başka şubelerde bu işlemin tamamen ücretsiz yapıldığını söylememe rağmen, çalışan “Biz burada bedava iş yapmıyoruz” diyerek bu parayı tahsil etti. Benim iki adet Türk Telekom hattım var; diğer hattım için de ekstra 500 TL daha isteyince, o hattın doğrulama işleminden vazgeçmek zorunda kaldım.

Yabancı müşterilerden bu şekilde haksız kazanç sağlanmasını kabul etmiyorum ve bu nedenle Türk Telekom’u tercih ettiğime pişman oldum. Benden haksız yere alınan 500 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve Maltepe Piazza Avm Türk Telekom bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ödeme fişi ve e-arşiv fatura görseli eklerdedir. İşlem yapılan hattımın numarası 0531*****56’dır.