to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası WhatsApp Yasaklaması Ve Tekrar Ücretli Değişiklik Zorunluluğu
Türk Telekom hattımda yaklaşık on beş gün önce numara değişikliği yaptım. Numara değişikliği sonrası yeni numaram WhatsApp tarafından yasaklı numara olarak göründü ve şu anda eski numaramdan WhatsApp kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca farklı numaralardan sürekli aranıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yaklaşık on gün önce bir ay sonra tekrar numara değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Yani sorunun çözümü için tekrar numara değiştirmem isteniyor. İlk numara değişikliği için ise 210 TL ücret alınarak mevcut faturama yansıtıldı.
Hem güvenlik hem de kullanım açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hattımın güvene alınmasını, tekrar numara değiştirmem gerekiyorsa bunun ücretsiz olarak yapılmasını ve mevcut durumda ödediğim numara değişikliği ücretinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bir ay dolmasını bekliyorum, numara değişikliği için bir ay daha beklemem gerekiyor, ancak siteye giriş yapamıyorum ve hâlâ eski numaramla WhatsApp kullanıyorum, farklı numaralardan sürekli aranıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
