Vodafone Abonesi Olarak İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom Ekiplerinin Umursamaz Davranışı

Vodafone abonesiyim ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ev internetimde yaşadığım arıza ile Türk Telekom ekipleri ilgileniyor. 12 Ekim’den beri evimde internet tamamen kesik ve bu süreçte defalarca mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’a 259211748 numaralı arıza kaydı açıldıktan sonra bugün saat yaklaşık 12.30 civarında İstanbul Kağıthane’de adresime ekipler geldi. Ancak gelen personel, dalga geçer gibi bir tavırla sanki hiç arıza kaydım yokmuş gibi davrandı, kendilerine arıza kayıt numarasını söylememe rağmen beni dikkate almayarak adresimden ayrıldılar. Hem internetim günlerdir kesik, hem de sorunu çözmekle görevli ekiplerin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

12 Ekim’den beri devam eden bu internet kesintisinin Türk Telekom tarafından acil olarak giderilmesini, ekiplerin tekrar yönlendirilerek arızamın gerçekten incelenmesini ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini istiyorum.