to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Şirketlerin Suç Atma Çıkmazı
Vodafone Net kullanıcısıyım ve altyapıyı Türk Telekom sağlıyor. 27 Şubat’tan bu yana, yaklaşık iki buçuk aydır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen Vodafone Net ve Türk Telekom bu sorunu çözmek yerine suçu sürekli birbirlerine atıyor.
Bu süreçte defalarca, 100’den fazla kez arıza kaydı açtırdım, her iki tarafla da tekrar tekrar görüştüm. Vodafone Net tarafı arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğunu, ekiplerin geleceğini söyledi, ancak fiilen gelen bir ekip olmadı. Türk Telekom ise konuyu Vodafone Net’e yönlendirdi ve böylece iki firma arasında paslanıp durdum, fakat hâlâ evimde internet yok. Buna rağmen Vodafone Net tarafı bana fatura çıkarmaya devam ediyor, ancak ben internet hizmeti alamadığım için bu faturaları ödemedim.
Vodafone Net’e ait 10437707 numaralı aboneliğim için, evimdeki internet erişiminin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, Türk Telekom ile aralarındaki koordinasyonun bir an önce kurularak bu kronik hale gelen sorunun çözülmesini talep ediyorum.
